群是企业群营销的难点营销难点及难点

群是互联网产品中相对起源比较早的，在门户和论坛后，意识形态起源于聊天室，慢慢发展成包括QQ群、微博群、微信群、陌陌群等等各类社交软件的群组，而群营销的本质也是希望通过线上工具，借助人与人间沟通的力量来完成品牌的推广。

活跃的群往往是触摸到了人性中的一部分，没有群能通过无意义的寒暄、灌水等行为来维持每日的群活跃。最活跃的同城群、酒吧群、交友群是在迎合人性中的情欲，比较活跃的各类知识、行业群、兴趣群如炒股群、电商培训群、运动群则是迎合人性交流学习的需求，最不活跃的可能就是企业建立的为宣传品牌的各类群，大多数企业群的群成员往往是因为各种不得已的原因进群，进群后被动的接受管理员的各类信息。

群营销不外乎两种方式，一种是自建群，吸引用户加群后来完成我们的营销目的，另一种是加别人建设的、有一定量我们目标客户的群，前一种我们的控制力较强，后一种容易上手，门槛低。

先聊聊自建群各种相关的问题，自建群营销最基本的优势是节省沟通成本，这个甚至不需要群活跃，让需要通知到的人加群，群内通知即可，也是大多数企业群的现状。而稍微好点的群营销是可以在群内引发讨论，提高群成员对企业及产品的了解和认知，并让对企业有利的信息在群成员的口碑中传播，自建群营销的难点在于：

有没有足够好的内容生产者（可以是企业的人也可以是用户），提出问题，引导讨论；产品、品牌、与产品及品牌相关的话题是不是经得起用户的讨论；企业是不是有敢于面对自身问题，坦诚接受对待客户的勇气和态度。正如现在一些互联网企业愿意建群让用户不断参与讨论，改进产品。

群内只要引发讨论，总有不同的声音，所以并不是所有的企业都需要通过自建群来营销或者压根就不需要群营销，下面我们通过分析群的定位、群营销内容、群推广难度等方面来看看自建群营销这种方式，哪些企业及产品适合做、该怎么做（本文只分析对比QQ群和微信群，这两种是目前使用最广泛的方式，其他相对小众的群营销在方式方法上变通一下即可）。

一、QQ群、微信群对比

从表格中可以看出QQ群和微信群各有优劣，我们要做的是利用一些优势做营销，让自建的群可以更好的满足用户加入群的目的和需求。

二、群类型选择

古语云：不要为了建群而建群，缺少有意义的目的就不要瞎建乱建。

直接类有意义的目的包括：以产品使用、研究、学习、交流、讨论为目的的群；以增进用户地区交流为目的的区域性交流群；以会议、展会、论坛等组织性活动为目的的群等等…….

间接类有意义的目的包括：以娱乐、交友、同城交流、情感、性趣、兴趣等为基础，做酒吧、美食、服务的宣传、相关产品推介等等……

此方面的群类型选择不可一概而论，能更好的满足用户的需求和体验是选择的第一要素，为了扩大效果，可同时建立QQ群和微信群，但会对重复用户有一定的骚扰。

三、自建群的运营

下面只企业自建群，其他兴趣群、同城交友、情感群运营相对简单，注意培养一些活跃的群成员，合理安排一些活动来激发群成员的活跃度和归属感：

四、自建群的推广

QQ群的推广一般是两个方式，一种是推广群号，让目标用户看到群号加群，推广的渠道也多种多样，论坛、博客、微博、百度系产品等等渠道都是比较好玩的方法，配上几篇富有内涵的软文，一个群很快就可以加满了，另一种就是好好做好群活跃、提升群等级，通过设置群标签、关键词来提高在群查找时群的排名，让用户主动加群。

微信群的推广因为没有固定的群二维码（每周更新），主要的推广渠道就是靠群成员不断的拉人进群，但是要时刻注意建群的目的，不要为了把人填满盲目去拉人，获得群成员的认同，然后通过群成员的口碑去吸引用户不断进群是一种不错的方式。

常见的群推广方法有：

QQ群推广

在类似的QQ群中推广自建QQ群，因为用户已加入类似QQ群或已在的QQ群与自建群有属性联系，例如投资群很大程度上也会对股票群、证券群、房产群等等的自建群有兴趣，QQ群推广应尽量选择做群文件、群相册、群论坛等相对长久存在的群推广方式，群发信息及私聊应尽量控制频率，避免群用户反感。当然也可以在QQ群推广微信群，微信群推广QQ群，但尽量同类型的群内推广，降低用户的加群成本。

论坛推广

我们常见的百度贴吧、天涯、猫扑、西祠等等论坛有着巨大的流量游戏论坛发帖推广qq群，此类方法应注意帖子的质量，尽量将帖子做的有实质意义（知识类、指导类、搞笑类、新奇类等），并将群做个简单的介绍，并附上群号，此处应注意，群的介绍最好和帖子内容有一定的关联系，例如化妆品群发帖的内容应该与皮肤保养、美容美颜、化妆技巧等化妆品相关的内容，群的介绍承接帖子内容，可以加群和更多的女生交流化妆技巧、美容美颜、化妆品吐槽等。论坛推广另外一种较为有效的推广方式为回帖推广，经常关注论坛精华优质贴，并回帖带上群介绍和群号即可，论坛推广是一项长期的推广工作，应注意养号，不建议发大量的直接广告文，注意每个论坛的发帖回帖规则，避免账号被屏蔽或被封。

微博推广

微博推广自建QQ群和论坛推广有类似之处，但微博的内容一般较论坛较短，应注重提炼精华内容发微博，并保持一定频率的与一些相关联的大号互动，提升自己账号被用户看到的机会。微博推广也是一项长期的推广工作，和论坛推广一样，一旦有了自己的关注用户群，就会越来越得心应手。

博客推广

博客现在使用程度较低，可简单的建立博客账号，放一些在论坛上发过的精华帖，然后附上群号即可，类似的还有QQ空间推广，这两个渠道的意义在于设置合适的关键词，让博客和QQ空间可以被百度收录并获得关键词排名。此类方法在医院推广中较为常见游戏论坛发帖推广qq群，原理是利用博客和QQ空间的权重来快速被百度收录并获得关键词排名，弊端是也容易收到百度对博客和QQ空间的排名规则的影响，有时会完全被屏蔽。

微信推广

微信现在使用程度越来越高，可以利用的微信内部渠道也多种多样，个人微信号中附近的人、摇一摇、漂流瓶都是可以利用的渠道，得到一些用户后可以利用红包来吸引用户来拉人进群，也可以利用公众号进行推广，此类涉及到微信公众号的运营和推广，以后会单独进行讨论。

QQ部落

QQ在QQ手机端推出的特有渠道，因为QQ手机端巨大的用户基数，此渠道引流效果较为理想，操作方式类似论坛微博推广，用户在手机端浏览，所以内容无需太长。

其他渠道

名片、宣传单页、网站等现有的各种宣传物料都可以根据具体需求和推广内容，加上群号，不在赘述。

五、非自建群营销

恩，如果连合适的群都没有办法找到和加入，可能这项脑力活并不太适合你。

最高境界：让群成员爱上你，比爱上你的品牌更重要。

对于我们专门做网络推广的，可能培养感情是费时而且是最难的，所以现行的网络营销企业对群营销的理解相对简单，通过软件不断加有关键词或者群号的群，然后排除掉一些管理员，给群成员不断发送品牌信息即可，就是这么简单粗暴。

但是企业自己做群营销，而且是通过群这个渠道来收集珍贵的用户信息或者推介产品、品牌、打造口碑的话，加入群后怎么去融入则是第一要考虑的问题，而让群成员爱上你，愿意与你沟通，也比爱上你的品牌更重要。

怎么融入一个群？

倾听、倾听、倾听，了解群内比较活跃的话题及群内活跃的群成员；在适当的时候插入话题，不了解的可以发发表情（适当的表情储备很重要啊）；考虑群成员的感受，尊重并积极解决群成员的问题（有时候其实你只是动手百度一下）；学会引导话题（准备一些内容，有个僚机就所向披靡了）；幽默风趣一点就完美了。

以上只是个人的一点建议，每个人的沟通风格不一，找到自己的沟通风格当然是最好的。