最近手游圈的翻车操作已经闹得沸沸扬扬。
从12月开始,《悠久之树》,《终焉誓约》两款游戏接连在开服遇到严重的Bug,导致了玩家与游戏公司的损失。
起初欧弟还打算为大家梳理一下《悠久之树》相关的BUG,给大家看个乐。只可惜写了2000字也才刚刚写完开服前三天的部分。
所以这次我们就仅挑选影响最大的几个BUG,简要给大家讲解一下这两款游戏都发生了什么事。
《悠久之树》
这款游戏在玩法上是借鉴了《碧蓝幻想》。除去玩法之外,游戏最值得称赞的就是文案的精细。在看重设定和世界观的二次元游戏中,这款游戏绝对是有其特色的亮点。
但这款游戏的bug,自从开服以后可以说是每日稳定更新,并且涵盖了主线,副本,助战,商店,补偿等方方面面。
最初是在开服之后,有玩家反馈游戏出现了闪退的Bug,并表示自己卡在了1-4这一关。
之后便有越来越多的玩家表示,在第一章节中出现了不同进度的闪退,闪退过后游戏会因为错误导致卡在某个界面或者剧情无法继续进行。
然后在转天上午,官方表示会对问题进行紧急修复。毕竟对于一款以剧情为核心的游戏来说。主线关卡出现Bug是十分影响玩家的游戏代入感的(同样也会阻碍玩家的付费转化)
但在维护了四个小时以后,官方宣布这个Bug修不完了,只能改日再战。
放任出问题的游戏继续运营,我只能佩服《悠久之树》背后的公司心很大。
更不要说这期间,更是有不少玩家反馈游戏内的充值不到账。
而在维护之后又有玩家反映,游戏内的补偿奖励以及开服奖励可以重复领取。
于是官方做出了最令我匪夷所思的操作,给予全服玩家双倍的奖励,然后把之前领过奖励的玩家封禁一天,再之后补偿那些被封禁的玩家一天的体力和一些钻石。
还记得之前《战双帕米什》因为“一万黑卡”的事故直播道歉,被迫说出“我就是把你们当人看才出来直播的”。反观今天《悠久之树》的操作估计今天那些冲的玩家可能都要被气笑了。
就在经过官方一天的抢修维护之后,游戏终于解决了主线闪退的Bug后。12月1日,游戏内的商店又给了程序员一个下马威。
商店内所有涉及到跨月份的商品全部失效(月卡,体力月卡),原本商店很多每周更新,每月更新的商品均不可购买。
好在官方后续都为这些bug进行了处理,并给了足够的补偿让玩家接受。
只不过,面对部分因为账号被封无法恢复的玩家,官方提供退款或者大量补偿至玩家新的自建号。这又给了不少刷初始号的工作室以可乘之机。
《终焉誓约》
这款游戏则就比较奇妙了,如果说《悠久之树》让我们见识到了Bug的多样性,那么这款游戏就让我们了解到了补偿的上限。
从开服之后的3小时开始,游戏就因为服务器出现了问题不得不进入了停服维护。但官方却希望趁着这个机会打算跟玩家对赌,每维护一小时送给玩家1000罗兰钻作为补偿。(游戏中一次十连需要消耗2500罗兰钻)
对比之前每维护一小时补偿一发十连的《山海镜花》还是有些克制。
当年山海镜花的承诺
不过他们很快也意识到了问题的严重性,不光是奖励给的不够,这个服务器的波动一时半会儿也修不好,于是在当日下午四点,统计了之前的3000罗兰钻后,决定之后每维护一小时为玩家补偿1500罗兰钻。
虽然你跟玩家对赌的样子很靓仔,但是你自己给不出奖励的样子是真的狼狈。
就在程序员与服务器斗争了一天之后,官方宣布截止到凌晨1点21分总共给玩家赠送20000罗兰钻外加20抽的补偿。但是虽然维护结束了,开服时间却延迟到当天的中午12点。合着官方发公告说维护结束了,就算不开服也不算维护啊。
不过似乎是服务器听到了玩家的期待,于是在开服之后,它又炸服了。
就这样网游开服,原本在12月9日打算正式开服的游戏网游开服,直到12月15日才算是勉强维护完毕。并且给予所有玩家(截至到12月21日之前创建的角色)50000罗兰钻和60发抽奖卷的补偿。
官方也在最后的一条补偿动态里面表示:“请大家能够理解和包涵,目前补偿奖励额度已超出了项目可控的上限,再度大幅度膨胀将严重影响游戏生态,所以后续我们将无法再按此规则进行补偿发放。”给这件事画上一个不算很完美的句号。
说到手游维护这件事,我相信每一个手游玩家都不会陌生。但能像《悠久之树》和《终焉誓约》这样的维护真的是前无古人,后不知道能不能有来者。
但不管怎样,这样大规模的福利放送必然会影响游戏原本氪金玩家的游戏体验,甚至会在开服之后的一段时间,因为游戏内福利跟不上导致大量用户流失。
虽然有些人也说,这两家游戏因为开服的事故反而能在现在内卷的手游市场中炒出热度。但我仍然不看好这种通过卖惨来吸引的流量能更有利于游戏的发展。
只能希望这两款游戏都能尽快发现自己的独特卖点,留住一些真的喜欢这款游戏的玩家吧。