织梦卡盟zhimengkm.555ka.cn

公告：经过我们的不懈努力，织梦卡盟终于和大家邂逅了，现在公布一下客服要领。客服负责的是咨询任务。 具体如下： 1.您是新人，不懂如何使用我们卡盟，可以联系客服为您排异解惑。 2.您对我们平台更新的商品不了解，可以咨询客服为你介绍详情。 3.您需要转账加款、充值卡、淘宝加款等，可以咨询客服是否愿意代劳。 4.订单退款问题，由客服指导您选择正确的方式进行退单，客服无权直接帮您退单。 5.修改账号安全密码等，可以联系客服协助（客服是通过与高管联系进行修改的）。 6.订单催单、补单催单等可以联系客服进行对供货商催促，这是可以办到的。 7.客服私下交易所以违规行为，是严重违反规定的，请代理提高警惕。 8.客服都是要求必须有礼貌和耐心的，如果发现有哪位客服不负责，均可以视为此客服不合格。 9.代理如果是恶意玩弄平台客服的，客服有权进行反驳维护自身权益，但是如果出现客服谩骂的情况，责任在于客服，客服承担后果。 10.客服默认上班时间10:00-22:00，其余时间为休息吃饭时间，请大家尽量避开饭点咨询。