qq群超市辅助 超市日营业额1万，我卖货4天每天再增收2千，老板不想让走了…

qq群超市辅助 超市日营业额1万，我卖货4天每天再增收2千，老板不想让走了…

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作者|杨小米+君君 编辑|燕子

来源|遇见小mi（ID：yujianxiaomi2015）

你好，我是小米团队的君君。

去年年底，爸爸在家乡开了一家超市，春节期间，为了给自己找几天清闲日子过，就把我也拉去上了几天班。

本来是出于好奇，我才答应了爸爸的邀请，没曾想，这一去，我还帮爸爸每天拉升了1000元左右的销售额。

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当时正值过年，是家家户户办年货的时间，拜年走亲戚的特别多，随便拿几箱牛奶、礼盒就是好几百，这期间，超市的营业额每天基本都在1万元左右。

营业额还算可观，目测是个可以赚钱的生意，我便有了浓厚的兴趣，开始细致了解。

超市面积大概有200平，开在市区一个较贵的楼盘里，是爸爸花了100w从别人手里盘下来的。

▲爸爸开的超市

我观察了一下周围的环境。所处位置刚好在楼盘其中一个区的门口，一排店铺望过去，没有第二家。

超市旁边还有一家小诊所，附近住户有点小感冒什么的，都会上这里来，客流量也不用担心。

为了吸引更多客户，超市门口还放了一个小孩坐的摇摇车，虽然也就一块钱一次，但它可能因为吸引了孩子，带来更多其他的消费。

▲超市门口的摇摇车

此外，超市就在马路边，交通便利，周围的小摊小贩很多，大家买东西都会经过这里，家里要用什么，超市基本也都能买到，可以说是有绝对地理优势的。

而且爸爸把周围商户的关系都打点得很好，别人想来买点什么，会给点专属优惠，想换零钱也很干脆，这样别人要买什么都会想着来超市，相处得很好。

我问了在超市帮爸爸工作的妹妹，这附近好像没有别的超市了？

妹妹说，本来是有的，过一条马路就有一家。不过地盘小，东西少，没有我们超市齐全，基本上大家都愿意上我们这里来买东西，所以人家过年就都关门了，也没心思再开。

整体了解下来，我发现这个超市还是非常有潜力的。

02

在超市工作的这几天，通过妹妹我了解到，客户有积分可以记录。

那两天电脑有点故障，除了收银，做不了积分的事情，妹妹都在本子上做记录，谁买了多少钱的东西，就会帮忙加上。

我拿来看了看辅助论坛，老客户非常多，积分多多少少相加都有好几千了。

我问妹妹积分有什么用处？

她解释，消费一次性超过100元就能成为超市的会员，一块钱等于一积分，每满1000积分，就可以在下一次消费的时候，抵用50元。

我觉得这个想法蛮好的，能留住客人，大家也愿意来买。

两天体验下来，从服务态度，销售能力以及常规的销售套路上来看，爸爸和妹妹都做得很到位。

既然来都来了，我觉得还是要留下点什么的，于是想着如何帮爸爸再多搞点钱进来。

结合了超市的优势和现状，我觉得，超市很适合做一个线上社群，用于管理客户。

在我们公司，社群目前是我主要负责的工作版块之一。在米姐和天一的帮助下，我顺利将咱们的公司社群，从0到1做了起来。

只要运营好了，社群的转化威力，绝对是不容小觑的（这部分，我会在之后专门写一篇文章，讲讲我的社群经历）。

现在，很多实体店为了能够跟网店拼销售额，都在做自己的社群，为的就是方便客户们选购，我想着，超市同样也可以这么做。

于是，我跟妹妹和爸爸建议：搞一个超市的客户群。

这件事情，一定要学习能力强、接受新事物也快的人去做才行，我选择让妹妹去创建打理。

妹妹很擅长跟人打交道，说话也来劲，加上形象也好，一般说话别人也愿意听。

我跟妹妹说，为了好管理，第一批人，就选本子上的会员们进群，话术大概是：

只有店铺会员才能进群，非会员进不来，群里会不定时发一些特惠活动，可以抢购，给他们一个不得不进群的理由。

买东西上，讨价还价的人很多，大家多少都想要点优惠，再加上生活用品是刚需，肯定都愿意进群。

爸爸和妹妹都觉得可行，于是就开始弄起来了，群名就跟超市同名。

跟会员们一一交代后，妹妹逐步把人拉进群里，本身客流量也大，期间满足要求的新人来了，也都可以进群，很快第一个群就进得差不多了。

为了更好地运营起来，我给社群制定了方案：

每周1、3、5发常规产品宣传，比如超市进了哪些新货，哪种米是目前卖得最好的，可以给大家推荐推荐；

每周2、4就发特惠秒杀活动，限量特惠价格抢购，抢完就结束；

▲社群的话术和活动

周六日可以跟大家唠唠嗑，轻运营一下就好，不用太花心思。

除了上面的宣传以及活动，我给爸爸和妹妹提了要求：新群成立前3日，弄一个购买福利活动。

大概是：买满xx元，优惠xx元或送点什么产品。

具体的，我让爸爸跟妹妹自己去讨论了，最后他们决定，群内会员，前3天福利活动期间，统一买满150元，积分按照双倍记录，还送一瓶店内的黄豆酱油。

只要不亏本，这个活动都是值得做的，它会让进群的客户一下子就感受到会员群的好处。

此外，另一个要求，就是配送服务。

群成员买的产品，可以给到专属的配送服务，购买满50或者100元以上，就帮忙搞搞配送。

现在的人，早都已经习惯了网购，线上买单就能帮忙送到家，大家都乐意。这样别人足不出户就能买到东西，还不用花跑腿费。

超市起步不久，如果要绝对地赢在起跑线上，就一定要在各方面都超越附近的其他超市才行。

爸爸跟妹妹讨论，人力有限，目前仅限附近的几栋楼，大概在400米以内，范围小不要紧，把周围的客户维护好，也是超市稳扎稳打的第一步，这部分的客户就维护得更牢固了。

社群做起来后，因为新鲜劲，大家的购买欲都非常强，群里问题很多，得知有活动，抢着买的也很多。

▲活跃的超市社群

生活用品本就是刚需，所以群内也不缺活跃度，现在已经很好地运营了起来，时不时都会有新增订单。

这样一来，除了正常的店内销售额，群里生意好的时候，一天还能收到大概1000-2000元的销售款，两边都不耽误，还比原来多赚了一份钱。

03

社群能成功创建起来，并且每天都有订单新增，这样的结果，爸爸很满意。

其实，在我家那边，社群也不算是完全的新生事物。目前是最吃香的餐饮行业，有不少都会做自己的客户群，以方便更好地跟客户交流，爸爸多少是知道做社群这回事的。

不过，因为没有具体的规划和操作，所以他迟迟都没有做起来。

这一次，爸爸看到靠社群也能赚到钱，且潜力还无限大，真实地感受到了互联网的魅力，好像多少能理解一点，我的工作到底是做什么的了。

以前，支持我来上海找工作的人，爸爸是第一个，他愿意让我到外面来闯一闯，但2年过去，他的想法不知不觉中就变了qq群超市辅助，老问我怎么还不回家。

一开始，我总会排斥，觉得长辈们每天要操心的实在是太多了。

经历这次事情，我想，其中应该也有我不怎么跟他们交流我工作内容的原因。

通过这次小小的社群事件，爸爸觉得我的思考和做事方法，跟以前都大不相同，感受到了我的成长，觉得很有用，也让他更加理解我的工作，不再觉得我总是在对着电脑玩手机了。

不过，剧情反转得很快。

理解归理解，本以为我爸这下会放弃让我回家的念头，没想到，因为社群起到了辅助销售的作用，他觉得我非常适合管理超市，又开始游说我留下，说他老了，反正以后这超市都得交给我们，不如趁现在直接回家熟悉业务得了……他可以出钱，帮我再开一个超市管理。

我没接茬，也在接下来的几天打杂过程中，逐渐证实了我确实不太适合干这行，顺利逃脱我爸的“魔掌”。（下次给大家分享）

现在qq群超市辅助，超市社群还在不断进新的客户，销售额也相对稳定了一些，群内每天小一千块钱销售额是能达到的，有时活动日，收益还能翻几倍。

我告诉爸爸和妹妹，总结活动产品，翻几倍的都是哪些，这些产品都可以定期做活动。

在运营的过程中，不断发现用户需求，找到新的商机，调整新的营销模式，才能做得更好。

这一次，能运用自己的工作经验，做一些力所能及的事情，帮到超市的运营，我觉得很开心。

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